Che cos’è Bacco e Malto ?

BaccoeMalto.it è un sito di vendite private dedicate agli appassionati  del vino , della birra , dei distillati e Super HORECA . Abbiamo  selezionato le migliori cantine d'Italia e confini ,i migliori birrifici   e  un accurata  scelta di distillati e food , proponendoli a prezzi competitivi ai soli membri iscritti al nostro sito.

Come vengono scelti i prodotti  in vendita su Bacco e Malto ?

Prima di essere messa in vendita, ogni bottiglia e ogni prodotto, viene attentamente selezionato dal nostro team che ne garantiscono la qualità. Dopo aver controllato accuratamente  ogni prodotto , i nostri esperti scrivono una descrizione dettagliata delle caratteristiche di esso , disponibile nella scheda prodotto sul nostro sito.

Sono un  Piccolo produttore e vorrei proporre i miei vini: cosa devo fare?

Scrivici una mail all’indirizzo info@baccoemalto.it e verrai ricontattato al più presto.

Sono appassionato di un etichetta o un prodotto in particolare e  vorrei  suggerirlo   perché mi piacerebbe acquistare su Baccoemalto.it : cosa devo fare?

Scrivici una mail all’indirizzo info@baccoemalto.it : il nostro team valuterà con curiosità e con piacere le tue proposte e ti ricontatterà al più presto.

I miei dati personali sono al sicuro?

Inserendo i tuoi dati su Baccoemalto.it sei al sicuro. Per maggiori dettagli leggi la nostra privacy policy.

Come posso cambiare i miei dati di accesso (mail, password, ecc)?

Basta cliccare sul tuo nome che trovi in alto a destra nella parte dedicata alla testata del sito. Da lì avrai accesso al pannello dei tuoi dati personali e potrai modificare ciò che preferisci. Se vuoi cancellare il tuo account scrivici a info@baccoemalto.it 

Vorrei contattare Bacco e Malto  o dare dei suggerimenti: cosa devo fare?

Il tuo parere e il tuo consiglio  per noi è molto importante. Scrivici a info@baccoemalto.it e ti risponderemo il più presto possibile.

Posso annullare un ordine effettuato?

Dopo che un ordine è stato concluso e inviato non è più possibile annullarlo. Se hai avuto dei problemi durante l'acquisto, scrivici a info@baccoemalto.it e spiegaci l'accaduto. Faremo del nostro meglio per risponderti al più presto. 

Come posso restituire un prodotto?

Per conoscere la procedura di restituzione, consulta le nostre condizioni di vendita oppure scrivici una mail a info@baccoemalto.it

Ho ricevuto una bottiglia danneggiata : come posso restituirla ed essere rimborsato?

Il nostro corriere è molto attento a maneggiare con delicatezza i pacchi inviati da Bacco e Malto  ai suoi membri. Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contattaci  immediatamente info@baccoemalto.it spiegandoci l'entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile. 

In caso di merce danneggiata potrebbe esserti richiesto di spedirci la bottiglia da restituire e di anticiparci via mail  o whatsapp una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.

 

Posso cambiare il mio indirizzo di consegna del pacco?

Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se però non hai ancora effettuato un ordine puoi correggere o modificare il tuo indirizzo in ogni momento.

Che tipo di metodo di pagamento posso utilizzare su Bacco e Malto ?

Puoi utilizzare Paypal e le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard), oppure pagare in contrassegno al momento della ricezione della merce.

I miei dati sono al sicuro quando effettuo un pagamento?

Con Bacco e Malto  sei al sicuro: tutte le informazioni di pagamento sono criptate per assicurare il massimo grado di privacy. 

Che cos’è il codice CVV della carta di credito?

Il codice CVV è un numero composto da 3 cifre stampato sul retro della tua carta di credito.

Ho richiesto fattura ma non l'ho trovata nel pacco. Come posso averne una copia?

Se hai richiesto la fattura al momento dell'acquisto, entra nel tuo profilo 
(https://www.tannico.it/customer/account/) accanto agli ordini troverai la fattura da scaricare in PDF . ATTENZIONE: Le fatture vengono emesse dopo il 1° e il 15 del mese. Verifica la data del tuo ordine per poter scaricare la fattura relativa 

Quali sono i tempi di spedizione del mio pacco?

I tempi di spedizione dipendono dal tipo di cantina scelta e dal numero di ordini multipli effettuati. Generalmente questi sono compresi fra le 2 e le 3 settimane da che riceviamo il tuo modulo d'ordine.

E' possibile far recapitare un pacco all’estero?

No, Bacco e Malto  consegna solo in Italia.